Welkom bij de FAQ-pagina van KarperKoning, uw betrouwbare partner voor premium karperuitrusting. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact op met ons vriendelijke visserssupportteam.
Over KarperKoning
Wie is KarperKoning?
KarperKoning is een gespecialiseerde webshop voor karpervissers, opgericht door passievolle vissers. Wij bieden hoogwaardige karperuitrusting, van hengels en molens tot aas en bivakken, met snelle wereldwijde levering.
Wat maakt KarperKoning uniek?
Onze unieke kenmerken zijn:
– Gespecialiseerd in karpervissen met zorgvuldig geselecteerde producten
– Wereldwijde levering (met enkele uitzonderingen)
– Snelle verwerking binnen 1-2 werkdagen
– Weerbestendige verpakking voor optimale bescherming
– Team van vissersexperts die uw bestelling met zorg behandelen
– Gespecialiseerd in karpervissen met zorgvuldig geselecteerde producten
– Wereldwijde levering (met enkele uitzonderingen)
– Snelle verwerking binnen 1-2 werkdagen
– Weerbestendige verpakking voor optimale bescherming
– Team van vissersexperts die uw bestelling met zorg behandelen
Producten
Wat voor producten verkoopt KarperKoning?
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan karperuitrusting, waaronder:
– Hengels (Rods)
– Molens (Reels)
– Aas (Baits)
– Bivakken (Bivvies)
– Karperverzorgingsproducten (Carpcare)
– Visstoelen (Chairs)
– Diverse andere vissersaccessoires
– Hengels (Rods)
– Molens (Reels)
– Aas (Baits)
– Bivakken (Bivvies)
– Karperverzorgingsproducten (Carpcare)
– Visstoelen (Chairs)
– Diverse andere vissersaccessoires
Zijn jullie producten geschikt voor beginners?
Absoluut! Wij hebben producten voor alle niveaus, van beginners tot professionele karpervissers. Onze experts kunnen u adviseren over de beste uitrusting voor uw niveau en budget. Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.
Hoe kan ik het juiste product kiezen?
Onze productbeschrijvingen bevatten gedetailleerde informatie over elk item. Voor specifiek advies kunt u:
1. Onze productvergelijkingen bekijken
2. Klantrecensies lezen
3. Contact opnemen met ons visserssupportteam via [email protected]
1. Onze productvergelijkingen bekijken
2. Klantrecensies lezen
3. Contact opnemen met ons visserssupportteam via [email protected]
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert KarperKoning?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. Wij gebruiken gecertificeerde versleutelingstechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet in behandeling zijn genomen (meestal binnen 1 uur na plaatsing). Neem direct contact met ons op via [email protected] of bel +31 [telefoonnummer] voor spoedaanvragen.
Levering & Verzending
Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
1. Standaardverzending (€12,95)
– Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
– Bezorgd via DHL of FedEx
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Realtime tracking beschikbaar
2. Gratis Verzending (boven €50)
– Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
– Bezorgd via EMS
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Track & trace beschikbaar
1. Standaardverzending (€12,95)
– Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
– Bezorgd via DHL of FedEx
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Realtime tracking beschikbaar
2. Gratis Verzending (boven €50)
– Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
– Bezorgd via EMS
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Track & trace beschikbaar
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren naar bijna elk hoekje van de wereld, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en delen van Azië vanwege complexe douaneprocedures. Tijdens het afrekenen controleert ons systeem automatisch of levering naar uw locatie mogelijk is.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen. Daarna hangt de levering af van uw gekozen verzendmethode:
– Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
– Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending
Voor belangrijke vissessies raden we aan minimaal 3 weken van tevoren te bestellen.
– Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
– Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending
Voor belangrijke vissessies raden we aan minimaal 3 weken van tevoren te bestellen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, voor beide verzendmethoden ontvangt u een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. U kunt uw pakket volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
Voor premium items zoals hengels kan een handtekening vereist zijn. De bezorger zal een bericht achterlaten met instructies voor ophalen of nieuwe bezorgpoging. Controleer uw trackinginformatie voor specifieke details over uw zending.
Retourneren & Retourzendingen
Wat is jullie retourbeleid?
Ons retourbeleid is klantvriendelijk:
– 15 dagen retourtermijn na ontvangst
– Product moet ongebruikt en in originele staat zijn
– Originele verpakking vereist, vooral voor items zoals Century Stealth Graphene Rods
– Eenvoudig retourproces via [email protected]
– 15 dagen retourtermijn na ontvangst
– Product moet ongebruikt en in originele staat zijn
– Originele verpakking vereist, vooral voor items zoals Century Stealth Graphene Rods
– Eenvoudig retourproces via [email protected]
Hoe start ik een retour?
Volg deze stappen:
1. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en reden voor retour
2. Ons team stuurt u retourinstructies en een RMA-nummer
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
4. Stuur het pakket terug naar het opgegeven adres
5. Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw terugbetaling of vervanging
1. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en reden voor retour
2. Ons team stuurt u retourinstructies en een RMA-nummer
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
4. Stuur het pakket terug naar het opgegeven adres
5. Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw terugbetaling of vervanging
Wie draait op voor de retourkosten?
Bij een retour vanwege een defect of fout in onze levering, vergoeden wij de retourkosten. Bij retour vanwege veranderde mening of niet-passend product, zijn de retourkosten voor de klant. Wij adviseren een trackbare verzendmethode te gebruiken voor retourzendingen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog 3-10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of betaalmethode.
Contact & Ondersteuning
Hoe kan ik contact opnemen met KarperKoning?
Ons visserssupportteam staat voor u klaar via:
– E-mail: [email protected]
– Telefoon: +31 [telefoonnummer]
– Postadres: 746 Koetebuurt, Oosterend, NL 1794BN
Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur (werkdagen) te beantwoorden.
– E-mail: [email protected]
– Telefoon: +31 [telefoonnummer]
– Postadres: 746 Koetebuurt, Oosterend, NL 1794BN
Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur (werkdagen) te beantwoorden.
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Op dit moment opereren wij alleen online via karperkoning.com. Dit stelt ons in staat onze kosten laag te houden en wereldwijd te leveren tegen concurrerende prijzen. Ons magazijn is gevestigd in Oosterend, Nederland.
Bieden jullie ook vissersadvies aan?
Zeker! Ons team bestaat uit ervaren karpervissers die u graag adviseren over productkeuzes, sessievoorbereiding en meer. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon met uw specifieke vragen.
Hebt u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij KarperKoning draait alles om uw tevredenheid en succes aan de waterkant!